เอซุส พร้อมยกระดับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเรา ด้วยการเปิดตัวบริการ Speed Repair ที่สามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จนเสร็จได้ภายใน 1 ชั่วโมง เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของเรา โดยเป็นการรับบริการที่มีมาตรฐาน จากศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเอซุส ช่วยเพิ่มความมั่นใจได้เป็นอย่างดี ว่าเอซุสจะดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ ตลอดระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์
มร. เจฟฟ์ โล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอซุสเทค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “กลยุทธ์ในปีนี้ของเอซุส นอกเหนือจากการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์อันยอดเยี่ยมแล้ว ด้านของการบริการก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เอซุสให้ความสำคัญ ดังจะเห็นได้จากการเปิดบริการ Speed Repair ขึ้นในประเทศไทย ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถส่งซ่อม และนำผลิตภัณฑ์กลับไปใช้งานตามปกติได้อย่างรวดเร็ว นับเป็นการยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าหลังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขึ้นมาอีกขั้น และเอซุสก็หวังว่าการเปิดบริการ Speed Repair นี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีต่อการพัฒนาบริการด้านอื่นๆ ในอนาคต”
สำหรับบริการ Speed Repair นับเป็นส่วนเสริมให้กับบริการหลังการขาย ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของเอซุสในปีนี้ ที่ต้องการยกระดับส่วนการให้บริการลูกค้า เสริมประสบการณ์การใช้งานรอบด้านให้ดียิ่งขึ้น โดยเริ่มเปิดให้บริการกับผลิตภัณฑ์กลุ่มของสมาร์ทโฟน โดยใช้ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเอซุสในกรุงเทพมหานครเป็นอันดับแรก จากนั้นอาจมีการเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์และศูนย์บริการที่รองรับมากยิ่งขึ้นในอนาคต
บริการเอซุส Speed Repair ซ่อมด่วนภายใน 1 ชั่วโมง ในเบื้องต้นจะรองรับเฉพาะผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของสมาร์ทโฟนที่ยังอยู่ในระยะการรับประกันของตัวเครื่อง และความเสียหายต้องไม่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าเอง เช่น เครื่องที่ผ่านการตกน้ำ เครื่องที่มีความชื้นสะสมภายใน หรือจากกิจกรรมใดๆ ที่เข้าข่ายนอกเหนือการรับประกัน โดยรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่สามารถรับบริการนี้ได้ มีดังนี้
สำหรับขั้นตอนการเข้ารับบริการ Speed Repair ได้แก่
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้ารับบริการในโปรแกรม Speed Repair สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ เอซุสคอลเซ็นเตอร์ เบอร์โทรศัพท์ 02-401-1717
สงวนลิขสิทธิ์ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2539 www.thailandindustry.com
Copyright (C) 2009 www.thailandindustry.com All rights reserved.
ขอสงวนสิทธิ์ ข้อมูล เนื้อหา บทความ และรูปภาพ (ในส่วนที่ทำขึ้นเอง) ทั้งหมดที่ปรากฎอยู่ในเว็บไซต์ www.thailandindustry.com ห้ามมิให้บุคคลใด คัดลอก หรือ ทำสำเนา หรือ ดัดแปลง ข้อความหรือบทความใดๆ ของเว็บไซต์ หากผู้ใดละเมิด ไม่ว่าการลอกเลียน หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดของบทความนี้ไปใช้ ดัดแปลง โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร จะถูกดำเนินคดี ตามที่กฏหมายบัญญัติไว้สูงสุด
