ในช่วงทศวรรษ 1990 บริษัทต่าง ๆ จำนวนมากได้ทุ่มเงินลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่ โดยมุ่งลงทุนในด้าน เว็บไซต์ โปรแกรมประยุกต์ที่ทันสมัย อุปกรณ์ช่วยในการประชุมทางไกล เครือข่ายสื่อสารไร้สาย ฯลฯ การลงทุน ดังกล่าว ได้ช่วยสร้างความสามารถในการแข่งขันที่ทัดเทียมคู่แข่งของบริษัท
มอเตอร์ถือได้ว่าเป็นปัจจัยหลักที่สำคัญอย่างหนึ่งในงานอุตสาหกรรม นับตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันและอนาคต วิวัฒนาการของมอเตอร์ที่ผ่าน ๆ มานั้นอาจจะกล่าวได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงน้อยมาก สังเกตได้จากมอเตอร์ที่ใช้ในช่วงระยะยี่สิบปี จากปี ค.ศ.1980 ถึง ค.ศ. 2000 จะไม่ค่อยแตกต่างกันมากนัก แต่สำหรับในอนาคตข้างหน้านั้น มอเตอร์จะเกิดการเปลี่ยนแปลงไปจากปัจจุบันอย่างเห็นได้ชัดเจน
ในยุคปัจจุบันนี้บาร์โค้ดหรือรหัสแท่งเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในชีวิตของคนเรา คุณสามารถพบเห็นรหัสแท่งได้เกือบทุกสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าทั่วไป โรงพยาบาล ห้างสรรพสินค้า สถานกักขัง ฟาร์ม หรือแม้กระทั่งบนสิ่งของต่าง ๆ ในบ้านของคุณ รหัสแท่งเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเราไปโดยปริยาย หากแต่รหัสแท่งเหล่านี้คืออะไร และมันให้ประโยชน์อะไรบ้าง
บทบาท และอิทธิพลของเทคโนโลยีสารสนเทศของอินเทอร์เน็ต และอี-บิสซิเนสนั้น มีผลต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมาก ความคาดหวังว่าปัญหาโซ่อุปทานต่าง ๆ จะถูกแก้ไขด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ และแบบจำลองธุรกิจทางอีบิสซิเนสควรจะทำให้เกิดการลดต้นทุน เพิ่มระดับการให้บริการ เพิ่มความยืดหยุ่น และสร้างกำไร
การบริหารโครงการเพื่อให้บรรลุสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ นับว่าเป็นความท้าทายต่อองค์กรเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากจะต้องมีการปูพื้นฐานตั้งแต่การคิดวิเคราะห์ถึงรูปแบบของโครงการ การคัดเลือกโครงการเพื่อการดำเนินการ ไปจนกระทั่งการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในรูปแบบต่าง ๆ เหนืออื่นใดก็เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือนำไปสู่เป้าหมายของโครงการที่ตั้งไว้นั่นเอง
ระบบงานด้านบริการ เช่น สถานีทวนสัญญาณโทรทัศน์ สถานีทวนสัญญาณโทรศัพท์ ท่าอากาศยาน หรือแม้แต่ระบบงานด้านการผลิต หัวใจสำคัญอย่างหนึ่งของระบบงานเหล่านี้ นั่นก็คือ กำลังไฟฟ้าสำรองหรือฉุกเฉิน เพราะว่าระบบงานเหล่านี้จะต้องดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดขับเคลื่อน
ปัจจุบันมีเทคโนโลยีประหยัดพลังงาน มีมากมายหลายอย่างที่สามารถเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกับกระบวนการผลิตของประเภทโรงงานอุตสาหกรรม เช่น มอเตอร์ประสิทธิภาพสูง ที่มีการใช้งานเกือบทุกโรงงาน ทุกรายสาขาอุตสาหกรรม ราคามอเตอร์ประสิทธิภาพสูงจะมีราคาแพงกว่ามอเตอร์ธรรมดา
ตลอดระยะกว่าทศวรรษที่ผ่านมา Professor Lee ได้ทำการศึกษาโซ่อุปทานของบริษัทชั้นนำของโลกที่พยายามจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างและเสริมสร้างโซ่อุปทานใหม่เพื่อที่จะทำการสร้างหรือผลิต ผลิตภัณฑ์และการบริการอย่างรวดเร็ว และประหยัดต้นทุน มากที่สุด หลายบริษัทที่ได้ลงทุนไปทั้งในด้านบุคลากร ทรัพยากร และเทคโนโลยี
งานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย พัฒนา ออกแบบ และวิศวกรรม คือการสนับสนุนให้เกิดศูนย์เชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือหน่วยงานด้านความเป็นเลิศทางเทคโนโลยีเฉพาะทาง ตามแนวคิดของการจัดตั้งหน่วยงานหนึ่งสำหรับการรับภาระในการเป็นศูนย์ปฏิบัติการเพื่อความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
ในปัจจุบันท่านผู้อ่านคงเคยได้ยินคำว่า Business Process หรือกระบวนการธุรกิจบ่อยมากขึ้นและการจัดการกระบวนการธุรกิจ ได้กลายเป็นประเด็นมากขึ้นในการจัดการ หลายคนคงจะสับสน BPM กับคำและความหมายต่าง ๆ เช่น WFM, BPM, BAM, BPA, STP จึงมีความแตกต่างในระบบการจัดการธุรกิจในเชิงวิทยาศาสตร์และเชิงปฏิบัติ
โดยทั่วไปแล้วการเลือกใช้น้ำมันเกียร์ ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับลักษณะการใช้งาน จะช่วยยึดอายุการให้งานของชิ้นส่วนเครื่องมือ เครื่องจักรนั้น ๆ อีกทั้งช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เป็นต้นทุนในการผลิตและบำรุงรักษาอีกด้วย ทั้งนี้เราควรต้องศึกษาถึงความจำเป็นที่ต้องเลือกใช้น้ำมันเกียร์ในเกรดที่ถูกต้องกับลักษณะงาน โดยคำนึงคุณสมบัติและหน้าที่หลักของน้ำมันเกียร์ว่ามีหน้าที่อะไรบ้าง
ผู้บริหารองค์กรธุรกิจหลายท่านคงนึกสงสัย และรู้สึกหนักใจอยู่ไม่น้อยกับการนำ Six Sigma มาปรับใช้กับองค์กรของท่านนั้นควรจะทำอย่างไร ยิ่งเป็นธุรกิจหรืออุตสาหกรรมทางด้านบริการด้วยแล้วคงครุ่นคิดว่าแนวทางการบริหารคุณภาพแบบ Six Sigma นี้จะสร้างวินัยให้กับงานของท่านได้อย่างไร หรือแม้แต่ผู้บริหาร
วัตถุประสงค์หลักของการบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์ในสถานประกอบการ คือ การทำให้เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ต้องได้รับการบำรุงรักษามีสมรรถนะความพร้อมใช้งานสูงสุดด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำที่สุด โดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการทำงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมด้วย สมรรถนะความพร้อมใช้งานสูงสุดจะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีการหยุดเครื่องจักร
การนำพาประเทศจากวิถีการผลิตในภาคเกษตรกรรมไปสู่ภาคอุตสาหกรรมทำให้เกิดการเพิ่มปริมาณและลดขนาดของวัตถุธาตุ 2 สิ่งคือ มลพิษสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้นในขณะทรัพยากรธรรมชาติโดยเฉพาะต้นทุนทางธรรมชาติ ทำให้มลพิษจากสารเคมีครอบคลุมไปในทุกจุดที่เทคโนโลยี การบำบัดยังไปไม่ถึง
ในปัจจุบันนี้การจัดการโซ่อุปทาน ผู้จัดการจะต้องพยายามลดช่วงเวลานำ ที่ยาวนาน ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทางอากาศสูง มีสินค้าคงคลังระดับสูง ความแม่นยำในการประมาณยอดขายต่ำ และการแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคมีความล่าช้าและเกิดความเสียหาย อย่างไรก็ตาม การจัดการและการเปลี่ยนแปลงวิธีการกับสิ่งเหล่านี้สามารถจัดการได้
ปัจจุบันเครื่องจักรกลและอุปกรณ์ประเภทและชนิดต่างๆเข้ามามีบทบาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการผลิตเป็นอย่างมาก ทั้งนี้เนื่องจากความต้องการที่จะให้ได้ผลผลิตที่มีคุณภาพดี ให้มีความสะดวกและรวดเร็วในการผลิต และให้สามารถลดค่าใช้จ่ายในการผลิตให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และความต้องการดังกล่าวเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ
ในปัจจุบัน องค์กรธุรกิจต่าง ๆ คงได้ตระหนักดีถึงความสำคัญและความจำเป็นที่องค์กรจะต้องมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของตน เพื่อเป็นองค์ประกอบที่ช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งส่งผลต่อเนื่องต่อความสามารถทางการแข่งขันภายใต้สภาพแวดล้อมธุรกิจยุคใหม่
แนวคิดการจัดการกระบวนการธุรกิจบ้าง เพราะแนวคิดของการจัดการกระบวนการธุรกิจค่อนข้างจะใหม่ในวงการเทคโนโลยีสารสนเทศ และวงการการจัดการธุรกิจ กระทั่งปัจจุบันนี้ยังคงมีการโต้เถียงกันในหลายประเด็นทั้งทางด้านการจัดการและไอที สำหรับฉบับนี้ผมอยากจะกล่าวถึงแนวคิดโซ่คุณค่า ที่มีความสัมพันธ์กับการจัดการกระบวนการธุรกิจ
โดยทั่วไปหน้าที่และภารกิจหลักของผู้บริหารระดับกลาง อย่างผู้จัดการฝ่าย นั่นคือ การควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน เพื่อสร้างผลกำไรสูงสุด ตามเป้าหมายขององค์กร ซึ่งความสำเร็จสามารถประเมินได้จากประสิทธิผลการควบคุมต้นทุนซึ่งเป็นแนวทางที่เกี่ยวข้องกับการประเมินค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงเทียบกับมาตรฐานที่ได้ตั้งไว้
ในระยะนี้มีกระแสความเคลื่อนไหวของการเอาแนวคิดแบบลีนมาใช้ในอุตสาหกรรมไทยเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นบริษัทไทย ๆ หรือบริษัทต่างประเทศ แต่ส่วนมากจะเริ่มจากบริษัทต่างชาติที่ได้มีโครงการริเริ่ม ในเรื่อง ลีน สำหรับบริษัทในเครือทั่วโลก กระแสความรู้เรื่องลีนก็ได้หลั่งไหลเข้าสู่วงการอุตสาหกรรมไทยอย่างไม่ขาดสาย
เทคนิคทางสถาปัตยกรรมรูปแบบหนึ่ง ที่จะช่วยให้ผู้จัดโครงการบริหารโครงการไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ ซึ่งก็คือบันได อันว่าบันไดนั้นก็มีอยู่มากมายหลากหลาย มีทั้งสร้างไว้เพื่อใช้ประโยชน์จริง ๆ หรือสร้างไว้เพื่อสวยงาม แต่มีเหตุผลเดียวกันในการสร้างก็คือ การนำพาขึ้นสู่ที่สูงนั้นเอง หากยังจำได้ว่าเมื่อครั้งเป็นเด็กมีใครบ้างที่กล้าปีนบันได โดยที่ไม่มีอาการขาสั่น
เป้าหมายหลักของการดำเนินธุรกิจขององค์กรจะมุ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นที่มีส่วนร่วมในการลงทุนกับธุรกิจโดยคาดหวังที่จะได้ผลตอบแทนที่สูงกว่าต้นทุนของเงินทุนหรืออาจกล่าวได้ว่าผู้ถือหุ้นจะมีความมั่งคั่งขึ้น เมื่อโครงการลงทุนมีมูลค่าปัจจุบันสุทธิเป็นบวก องค์กรจะมีแนวทางอย่างไรเพื่อสร้างการเติบโตทางรายได้สูงสุดให้กับผู้ถือหุ้น