คู่มือคุณภาพ เป็นเอกสารอีกอย่างหนึ่งที่ห้องปฏิบัติการต้องทำ และเนื้อหาอย่างน้อยต้องระบุนโยบาย, เป้าหมาย ในนโยบายยังต้องกล่าวถึงเป้าหมายรวมขององค์กร รวมถึงคำมั่นสัญญาของผู้บริหารในเรื่อง การเป็นนักวิชาชีพที่ดี และการปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ด้วย นัยว่าผู้บริหารพูดแล้วไม่คืนคำ