No.280

 

 

 

 

 

 

 

แมทธิว กอนซาเลซ

รองประธานบริษัท กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรม

ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ประเทศไทย

 

 

 

 

          IoT กำลังเข้ามาปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมของประเทศไทย และด้วยระบบการดำเนินงาน แบบชาญฉลาดนี้ จะช่วยให้ลูกค้าตระหนักถึงประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับจากการนำ IoT มาปรับใช้ โดยผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อถึงกันจะยิ่งช่วยให้ขยายฐานโซลูชันและการบริการได้มากยิ่งขึ้น สามารถดำเนินการได้อย่างอัตโนมัติ และยังช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

 

 

          ทุกวันนี้ เราได้ยินเรื่องต่าง ๆ มากมายเกี่ยวกับ IoT หรืออินเทอร์เน็ตในทุกสรรพสิ่ง (Internet of Things) และการปฏิวัติอุตสาหกรรมยุคที่ 4 (Industry 4.0) ซึ่งคำเหล่านี้ล้วนอ้างถึงเมกะเทรนด์อันเดียวกันที่กำลังส่งผลกระทบต่อตลาดและลูกค้าหลายรายในปัจจุบัน รวมไปถึงอนาคตในระยะที่สามารถคาดการณ์ได้ ทั้งนี้ สำหรับอุตสาหกรรม เราขอเรียกเมกะเทรนด์นี้ว่า IIoT (Industrial Internet of Things) หรือถ้าให้เรียกเป็นภาษาไทยก็คือ อินเทอร์เน็ตในทุกสรรพสิ่งสำหรับอุตสาหกรรม ซึ่งครอบคลุมกระบวนการที่ครบถ้วน รวมถึงกระบวนการที่ต่อเนื่องกันทั้งหมด เราจะวางจุดยืนของเราในเรื่องนี้อย่างไรให้กลยุทธ์ด้าน IIoT มีความชัดเจนและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของเรา

 

 

IIoT ที่สอดคล้องกับหน่วยธุรกิจด้านอุตสาหกรรม

 

 

          คำจำกัดความจะครอบคลุม 3 ประเด็นต่อไปนี้

 

          1. โลกของผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันได้อย่างชาญฉลาด (เหล่านี้เรียกว่า “สรรพสิ่ง”) ที่ฝังฟังก์ชั่นการทำงานที่ฉลาดไว้ในหลากหลายระดับด้วยกันไม่ว่าจะเป็น

 

• ฟังก์ชั่นตรวจจับสัญญาณ และตรวจวัดการขับเคลื่อน
• ฟังก์ชั่นควบคุม
• ฟังก์ชั่นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ฟังก์ชั่นการทำงานแบบอัตโนมัติ

 

 

 

 

          2. ผลิตภัณฑ์ด้านการเชื่อมต่อที่ชาญฉลาดเหล่านี้ ทำงานเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ใหญ่กว่า หรือเป็นระบบย่อยในระบบที่ประกอบไปด้วยสินทรัพย์หลายส่วนที่เชื่อมต่อกันได้อย่างฉลาด ได้แก่ สมาร์ท แมชชีน สมาร์ท แฟคทอรี่ สมาร์ท แพลนท์ สมาร์ท เอ็นเตอร์ไพรซ์ ระบบที่ว่าจะใช้ความเป็นระบบเปิดและใช้อินเทอร์เน็ตเป็นมาตรฐาน รวมถึงเรื่องโมบิลิตี้ ระบบคลาวด์ และเทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ควบคุมธุรกิจได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

 

          3. ผลลัพธ์ที่ได้ คือคุณค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ทั้งสำหรับเราและผู้ใช้ รวมถึงลูกค้าโออีเอ็ม ในประเด็นต่อไปนี้

 

• การปรับปรุงเรื่องประสิทธิภาพ และผลกำไรที่ดียิ่งขึ้น
• ให้ความปลอดภัยบนไซเบอร์ และให้นวัตกรรมที่มากขึ้น
• การบริการจัดการที่ดีขึ้น ทั้งในเรื่องความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม

 

“กลยุทธ์ด้าน IIoT ของเราและการพัฒนาในส่วนที่เกี่ยวเนื่องนั้นนับได้ว่าเป็นกลยุทธ์แรกและเป็นความล้ำหน้าที่ให้คุณค่าเสริมแก่ลูกค้านอกเหนือเทคโนโลยีที่ใช้กันอยู่ และการสื่อสารของเราต้องเน้นที่จุดนี้เป็นหลัก”

 

 

3 เทคโนโลยีหลักที่อยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อน IIoT ได้แก่

 

 

1. ระบบอิเล็กทรอนิกส์ และความชาญฉลาดที่ฝังมากับอุปกรณ์ที่ใช้งาน (“สรรพสิ่ง”)
2. ความสามารถในการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น จากการใช้เทคโนโลยีระบบไร้สาย อีเธอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ต
3. ความก้าวหน้าด้านซอฟต์แวร์ที่ใช้ในเรื่องของบิ๊กดาต้า ระบบวิเคราะห์ และจำลองสถานการณ์

 

          ผลิตภัณฑ์ที่ให้การเชื่อมต่ออย่างฉลาด (Smart Connected Products) ตามที่กล่าวถึงในคำจำกัดความของเรานั้น กำลังได้รับการพัฒนาโดยเป็นผลมาจากตัวขับเคลื่อนเทคโนโลยีประการแรกและประการที่สอง ในทางกลับกัน การย้ายความฉลาดมาใส่ไว้ในอุปกรณ์ที่ใช้งานเฉพาะทางจะส่งผลกระทบถึงสถาปัตยกรรมของระบบควบคุม ซึ่งจะมีการกระจายศูนย์มากขึ้นและรองรับการให้บริการได้มากขึ้น

 

          ส่วนตัวขับเคลื่อนประการที่สาม ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ได้พัฒนาคลังจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Repository) สำหรับบริการบนระบบคลาวด์ นอกจากนี้ ยังมีทีมงานเฉพาะที่เป็น “นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล” ที่ทำงานในส่วนนี้ เพื่อระบุปัญหาทางธุรกิจมากกว่า 150 เรื่องที่ต้องอาศัยโซลูชันด้านการวิเคราะห์มาช่วย พร้อมการทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจ และสายผลิตภัณฑ์ของธุรกิจนั้น ๆ เพื่อขึ้นเป็นต้นแบบในการนำเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้อง

 

          นอกจากนี้ การถกประเด็นเรื่องของ IIoT จะยังไม่จบสิ้น หากไม่มีการพูดถึงเรื่องการรักษาความปลอดภัยบนไซเบอร์  โซลูชันรักษาความปลอดภัยบนไซเบอร์นับเป็นปัจจัยหลักสำหรับการนำ IIoT มาใช้ และเราก็กำลังให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรองเรื่องความปลอดภัย รวมถึงพัฒนาการของโปรโตคอลในอุตสาหกรรม พร้อมรักษาความความปลอดภัยระบบที่ขยายครอบคลุมไปถึงการให้บริการทางไกลและเรื่องของคลาวด์

 

 

พัฒนาการสู่ IIoT

 

 

          ในการถกประเด็นกับลูกค้าเกี่ยวกับเรื่อง IIoT จะมีข้อความหลักอยู่ 8 ประการที่คุณสามารถใช้เน้นย้ำเรื่องของกลยุทธ์ได้ ซึ่งประเด็นเหล่านี้จะมีการขยายรายละเอียดในแพลตฟอร์มข้อความที่ควรจะนำมาใช้เป็นพื้นฐานของการสื่อสารทั้งหมด

 

1. ชไนเดอร์ อิเล็คทริค เป็นผู้คิดค้น IIoT ตั้งแต่ปลายปี ค.ศ.1990 เราก็ได้ติดตั้งอีเธอร์เน็ต และเว็บเซิร์ฟเวอร์ ไว้ในอุปกรณ์ระบบออโตเมชั่นของเรา ด้วยระบบขบวนการผลิตที่โปร่งใส (Transparent Factory) และ Transparent Ready ในขณะที่คู่แข่งของเรายังโปรโมทโปรโตคอลดั้งเดิม เช่น Profibus และ DeviceNet อยู่ เรายังคงคิดค้นนวัตกรรมด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัล เช่น Modicon M580 ในปี ค.ศ.2013 โดยเป็นคอนโทรลเลอร์ตัวแรกที่มีการฝังอีเธอร์เน็ตไว้ที่ Backplane
2. ในฐานะที่เป็นหน่วยธุรกิจ พันธกิจแรกของเราคือการจัดหาระบบงานและผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อได้ฉลาด ซึ่งเป็นระบบชั้นนำและให้นวัตกรรมที่ใช้เทคโนโลยีใหม่จาก IIoT ฝ่ายซอฟต์แวร์ของเราเป็นฝ่ายที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องบิ๊กดาต้า และระบบวิเคราะห์และจำลองรูปแบบการทำงาน
3. องค์กรที่ทำธุรกิจด้านอุตสาหกรรม มองเรื่อง IIoT เป็น “พัฒนาการ” ไม่ใช่ “การปฏิวัติ” เราต้องทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นว่าเราจะเคียงข้างไปด้วยในการเดินทาง เราต้องมั่นใจว่าเทคโนโลยีใหม่ที่เรานำเสนอนั้นให้คุณค่าอย่างแท้จริงสำหรับธุรกิจทั้งความคุ้มค่าเรื่องค่าใช้จ่าย ช่วยปกป้องสิ่งที่ลูกค้าลงทุนไว้ในอดีตได้
4. ในส่วนของซัพพลายเออร์ด้านระบบออโตเมชั่นทั้งหมด ชไนเดอร์ อิเล็คทริค เคยเป็นและยังคงเป็นผู้ที่ยึดมั่นในเรื่องของมาตรฐานระบบเปิดของอุตสาหกรรม เราตอกย้ำคำมั่นสัญญานี้ด้วยการนำเสนอโปรโตคอล Modbus TCP เป็นมาตรฐานระบบเปิดมาตั้งแต่ปี 1997 และจะยังคงเป็นผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการก่อตั้งและติดตั้งมาตรฐาน IIoT ที่รวมถึงพัฒนาการเรื่องโปรโตคอลที่ใช้ร่วมกันเป็นหลัก
5. เราพร้อมที่จะนำเสนอระบบและผลิตภัณฑ์ที่ให้การเชื่อมต่ออย่างฉลาด โดยใช้คลาวด์และซอฟต์แวร์ล้ำหน้ามาช่วยเพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ ในประเด็นต่อไปนี้

• ไดนามิคคิวอาร์โค้ด สำหรับคาดเดาความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้อย่างฉลาด ช่วยลดช่วงเวลาดาวน์ไทม์ของโรงงาน
• การติดตั้งปั้มเคิร์ฟที่ฝังไว้ในกระบวนการทำงานของอัลติวาร์ไดรฟ์ ซึ่งถือเป็นตัวอย่างของ “การเพิ่มประสิทธิภาพภายใน” ของ “ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อได้อย่างฉลาด” ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและความเสื่อมสภาพของตัวปั๊ม ทำให้เกิดการดาวน์ไทม์น้อยลง
• ซอฟต์แวร์ Vijeo Design’Air ที่มีรางวัลรับประกันสำหรับแท็ปเล็ตและสมาร์ทโฟนทั้งในระบบแอนดรอย์ และของแอปเปิล จะช่วยในเรื่องของการมอนิเตอร์และตั้งค่าการใช้งานอุปกรณ์ในระบบควบคุมระหว่างที่ต้องเดินทางไปมาได้ ช่วยลดเวลาดำเนินการและลดการดาวน์ไทม์ได้
• ลูกค้าที่ใช้ระบบออโตเมชั่นในกระบวนการทำงาน สามารถตั้งค่าและทดสอบระบบควบคุมจากการสั่งงานแบบรวมศูนย์ (Distributed Control System) และระบบควบคุมความปลอดภัยจากระยะไกลได้ด้วยการใช้ “ระบบงานผ่านคลาวด์” ซึ่งช่วยให้วิศวกรหลายท่านที่ทำงานอยู่ต่างสถานที่กัน สามารถดำเนินงานเรื่องเกี่ยวกับวิศวกรรมระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในลักษณะของการประสานงานร่วมกันโดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ช่วยลดเวลาการทำงานโดยรวม และลดค่าใช้จ่าย ในขณะที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพของระบบไปยังไซท์งาน
• สำหรับลูกค้าที่ทำเหมืองรายใหญ่ที่สุด เรายังให้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อช่วยในการรันระบบซัพพลายเชนที่ซับซ้อนได้แบบกระจายศูนย์ตามภูมิศาสตร์ จากระบบของตัวเหมืองเอง ไปยังระบบขนส่ง และระบบทางรถไฟตลอดทางไปจนถึงท่าส่งของ ระบบเหล่านี้ใช้เทคนิคการจำลองและวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เพื่อที่จะสามารถแนะนำผู้ประกอบการได้แบบเรียลไทม์ว่าควรจะทำอะไรหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น รถไฟเกิดขัดข้องขึ้นมา เป็นต้น ซึ่งซอฟต์แวร์ดังกล่าว ไม่เพียงแต่จะแนะนำผู้ประกอบการว่าจะจัดตารางใหม่อย่างไรให้สามารถทำงานในช่วงเวลานั้น ๆ และให้ได้ผลกำไรที่เหมาะสมที่สุด แต่ยังอธิบายเหตุผลในการตัดสินใจดังกล่าวได้ด้วย

6. ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ได้พัฒนาคลังที่ใช้จัดเก็บบันทึกข้อมูลขนาดใหญ่เป็นส่วนกลาง สำหรับบริการคลาวด์ของชไนเดอร์ อิเล็คทริค และได้ตั้งทีม “นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล” เฉพาะขึ้นมา เพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าในกรณีของธุรกิจที่ต้องอาศัยโซลูชันระบบวิเคราะห์เข้ามาช่วย
7. ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ตระหนักดีถึงการพัฒนาหลายสิ่งที่ซับซ้อน ซึ่งจะต้องอาศัยพลังของ IIoT มาช่วยในการควบคุมอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น ในเครื่องจักรที่มีการเรียนรู้การทำงานด้วยตัวเอง เป็นต้น เราส่งผ่านงานวิจัยและพัฒนาที่เปี่ยมไปด้วยนวัตกรรม ในหลาย ๆ ด้าน และโร๊ดแม็พของเราในอนาคตจะนำการพัฒนาดังกล่าวมาต่อยอดต่อไป
8. ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ตระหนักดีว่าการรักษาความปลอดภัยไซเบอร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำ IIoT มาใช้ และได้ทำเรื่องนี้ในหลายระดับเพื่อให้บรรลุผล รวมถึงการพัฒนามาตรฐาน และผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย รวมถึงรักษาความปลอดภัยเรื่องการให้บริการและโซลูชันจากระยะไกล