บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เผย มิได้มีการจำหน่ายน้ำมันปลอมปนแต่อย่างใด สาเหตุเกิดจากมีฝนตกหนักมากในพื้นที่ดังกล่าว ส่งผลให้มีน้ำขังทั่วบริเวณสถานีบริการฯ และอาจมีน้ำซึมเข้าไปในถังเก็บน้ำมันใต้ดิน ซึ่งทาง ปตท. ใคร่ขออภัยผู้บริโภค พร้อมวางมาตรการป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก และสำหรับผู้เข้ามาใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวนั้น ปตท. ได้รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นให้แก่ทุกราย

นายชัยวัฒน์ ชูฤทธิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่กลุ่มธุรกิจน้ำมัน บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากที่มีผู้บริโภคได้ร้องเรียนกรณี เข้าเติมน้ำมันดีเซลที่สถานีบริการน้ำมัน ปตท. ของ บริษัท สมจิตร เชียงใหม่ (1995) จำกัด อ.สารภี จ.เชียงใหม่ เมื่อวันที่ 2 มิ.ย. ที่ผ่านมา นั้น     ปตท. ได้รีบตรวจสอบหาสาเหตุที่เกิดขึ้น และขอเรียนยืนยันให้ทราบว่า สถานีบริการน้ำมัน ปตท. มิได้มีการจำหน่ายน้ำมันปลอมปนแต่อย่างใด สาเหตุเกิดจากมีฝนตกหนักมากในพื้นที่ดังกล่าว ส่งผลให้มีน้ำขังทั่วบริเวณสถานีบริการฯ และอาจมีน้ำซึมเข้าไปในถังเก็บน้ำมันใต้ดิน ซึ่งทาง ปตท. ใคร่ขออภัยผู้บริโภค พร้อมวางมาตรการป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก และสำหรับผู้เข้ามาใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวนั้น ปตท. ได้รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นให้แก่ทุกราย

ทั้งนี้ หลังจาก ปตท. ได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าว ก็ได้รีบดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอน โดยสั่งการให้สถานีบริการฯ หยุดจำหน่ายน้ำมันดีเซลดังกล่าวฯ ทันที พร้อมทำการดูดน้ำออกจากน้ำมัน รวมทั้งส่งหน่วยตรวจสอบควบคุมคุณภาพน้ำมันเข้าตรวจคุณภาพน้ำมัน ณ สถานีบริการฯ ในทันที    อีกด้วย รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฯ ปตท. กล่าวในตอนท้าย