ธนาคารกรุงไทย เผยปริมาณลูกค้าและยอดธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ในไทยเติบโตต่อเนื่อง ตัวเลขเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนและขยายไปยังตลาดต่างจังหวัด ระบุลูกค้าสมัครใช้บริการ KTB Online เพิ่มขึ้นเดือนละกว่า 5 หมื่นราย ส่วนลูกค้า KTB e-Opened Account เพิ่มขึ้นเดือนละเกือบ 1 หมื่นบัญชี

นายสหัส  ตรีทิพยบุตร  รองกรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารสายงาน สายงานบริหารผลิตภัณฑ์และการตลาด บมจ.ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ขณะนี้สถานการณ์การใช้บริการทางการเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Bankingในประเทศไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยในส่วนของธนาคาร แต่ละเดือนมีลูกค้าสมัครใช้บริการ KTB Online เพื่อโอนเงิน สอบถามยอดเงิน ชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ กว่า 50,000 ราย  ทำให้ขณะนี้มียอดลูกค้าดังกล่าวเกือบ 500,000 ราย และคาดว่าสิ้นปีนี้จะเพิ่มเป็น 700,000 ราย ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

"นอกจากนี้ บริการ KTB e-Opened Account  ซึ่งเป็นบริการที่ลูกค้าเปิดบัญชีเงินฝากผ่านทางเว็บไซต์และสามารถกำหนดวันรวมทั้งสาขาเพื่อรับสมุดเงินฝากได้ด้วยตนเองนั้น ปรากฏว่ายอดการใช้บริการมีถึงเดือนละเกือบ 10,000 บัญชี และแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง เพราะลูกค้าได้รับความสะดวก รวดเร็ว สามารถใช้บริการได้ทุกวันทุกที่โดยไม่มีวันหยุด อีกทั้งยังช่วยประเทศประหยัดเงินตราต่างประเทศจากค่าน้ำมันที่ใช้ในการเดินทาง"

นายสหัส ตรีทิพยบุตร เปิดเผยต่อไปว่า กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการ e-Banking  ได้ขยายไปยังตลาดภูมิภาคด้วย โดยลูกค้า KTB e-Opened Account ที่โชคดีได้รับ Apple ipod 2 GB จากการจับฉลากมอบรางวัลประจำสัปดาห์ เป็นลูกค้าจากจังหวัดลำปางและเชียงใหม่ ซึ่งธนาคารจะจับฉลากเพื่อมอบ Apple ipod 2 GB ให้ลูกค้า KTB e-Opened Account ต่อไปอีก 11 สัปดาห์ โดยในสัปดาห์สุดท้ายจะเป็นคอมพิวเตอร์ Laptop

สำหรับปัจจัยที่ทำให้ลูกค้า e – Banking เติบโตอย่างต่อเนื่อง นายสหัส ตรีทิพยบุตร กล่าวว่า เป็นเพราะแต่ละธนาคารได้พัฒนาบริการให้ตรงกับ Life Style ของลูกค้ามากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ สำหรับบริการ KTB Online ธนาคารได้พัฒนาให้มีจุดเด่น โดยสามารถโอนเงินได้ไม่จำกัดจำนวนบัญชี  ทั้งโอนระหว่างบัญชีของตัวเอง และโอนไปยังบุคคลที่ 3 กำหนดบัญชีผู้รับโอนด้วยตนเอง ตั้งโอนล่วงหน้าได้  สอบถามรายการบัญชีย้อนหลังได้ ชำระค่าสาธารณูปโภคได้หลากหลายประเภท ที่สำคัญสมัครง่าย และที่แตกต่างจากธนาคารอื่น ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดเพลงจากศิลปินในค่าย LOVEiS  ที่เป็นพันธมิตรในโครงการ Music Marketing ขณะทำธุรกรรมได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็น อัลบั้มชุด “บอยด์ บัณฑิต” วง Crescendo และล่าสุดวง Friday