เนื้อหาวันที่ : 2009-12-21 09:43:54 จำนวนผู้เข้าชมแล้ว : 1654 views

เดลล์เปิดตัวแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใหม่ SaaS

เดลล์ รุกตลาดการบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง เพื่อจัดการไอทีได้ง่ายขึ้น และลดค่าใช้จ่ายด้วยโซลูชั่นซอฟต์แวร์ใน

เดลล์ รุกตลาดการบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง เพื่อจัดการไอทีได้ง่ายขึ้น และลดค่าใช้จ่ายด้วยโซลูชั่นซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการทำให้การจัดการไอทีที่เป็นงานประจำ ทำได้ง่ายขึ้นและเป็นไปอย่างอัตโนมัติ เพื่อลดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อน

.

แอพพลิเคชันการจัดการไอทีซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการของเดลล์ เติบโตขึ้นและมีฐานลูกค้ามากกว่า 5,000 รายด้วยยอดผู้ใช้ 6 ล้านยูสเซอร์ทั่วโลก

.
การบริการภาคภาษาอังกฤษมีให้บริการแล้วใน 15 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

เดลล์ ประกาศสายผลิตภัณฑ์แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการ (SaaS) ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก สำหรับกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ องค์กรขนาดกลางและเล็ก กลุ่มสาธารณะ และกลุ่มช่องทางจัดจำหน่าย แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการของเดลล์ มาพร้อมกับคลาวด์แอพพลิเคชันที่ช่วยลูกค้าจัดการระบบไอทีได้ง่าย และทำได้อย่างอัตโนมัติ และช่วยลดค่าใช้จ่ายของระบบไอทีโดยรวมลงได้

.

แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการใหม่จากเดลล์ได้เพิ่มบริการไอทีแบบคลาวคอมพิวติงเข้าไปกับการให้บริการที่ปรึกษาที่มีอยู่แล้ว การสนับสนุน และความสามารถในบริการการจัดการ ภายใต้หน่วยงาน เดลล์ เซอร์วิส (Dell Service) หน่วยงานใหม่ที่จัดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นผลพวงจากการเข้าซื้อกิจการ แพร็อต ซิสเต็มส์           

.v

หน่วยงานเดลล์ เซอร์วิส จัดได้ว่าเป็นหน่วยงานการบริการเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ประกอบด้วยผู้มีประสบการณ์เชี่ยวชาญ และมืออาชีพด้านเทคโนโลยีและบริการทางธุรกิจ 42,000 คน และเป็นหน่วยงานที่สร้างรายได้ประมาณ 7.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ จากธุรกิจบริการและฮาร์ดแวร์ในช่วงกว่า 4 ไตรมาสที่ผ่านมา

.
ขับเคลื่อนจากการบำรุงรักษาสู่การบริการองค์กร

บรรดาซีไอโอต่างกำลังเผชิญกับสถานการ์ที่ต้องการลดค่าใช้จ่าย และความซับซ้อน ในขณะที่ต้องรักษาระบบเดิมที่มีค่าใช้จ่ายแพงและขั้นตอนต่างๆ แต่ด้วยบริการไอทีใหม่จากเดลล์ จะช่วยยกระดับซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการ เพื่อแก้ปัญหาหลักเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์แบบต่างๆ        

.

การมอนิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานจากระยะไกล และความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ และการทำระบบให้สอดรับกับนโยบาย แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการ เหล่านี้ ช่วยองค์กรธุรกิจลดค่าใช้จ่ายในการครอบครองระบบโดยรวมของโครงสร้างพื้นฐานระบบไอที ด้วยจำนวนพนักงานน้อยลงในขณะที่สามารถลดความซับซ้อนของการปฎิบัติการได้

.

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการแบบคลาวออติไมซ์ใหม่จากเดลล์ นำเสนอการทำระบบที่สามารถตั้งค่าได้ มีทางเลือกที่ปรับแต่งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้น้อยที่สุดได้ เพื่อลูกค้าและพันธมิตรช่องทางจัดจำหน่ายสามารถติดตั้งระบบได้อย่างรวดเร็ว

.

แค่เพียงมีแอพพลิเคชันและการบริการการจัดการที่ลูกค้าต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายในการสร้างไอทีเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ ทั้งนี้ การบริการเหล่านี้ช่วยรับรองการทำงานต่างๆ ให้เกิดขึ้นได้อย่างอัตโนมัติ

.

เช่น การจัดการระบบ การมอนิเตอร์จากระยะไกล และฟังก์ชันที่สนับสนุนให้เกิดความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ เพื่อลดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนในการจัดการระบบโครงสร้างพื้นฐานไอที โดยบริการนี้ได้รับการออกแบบเป็นพิเศษเพื่อ ขจัดปัญหาเรื่องความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นในโลกทางธุรกิจที่ต้องเผชิญในวันนี้ เกี่ยวกับโมบิลิตี้ องค์กรที่มีสาขาต่างๆ ความปลอดภัย และความพร้อมในการรองรับกับภัยพิบัติ

.

เดลล์ประกาศเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการใหม่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีหลัก 3 ประการ ประกอบด้วย:

.

การจัดการอุปกรณ์เครื่องลูกข่าย - ทุกวันนี้ลูกค้าต้องเผชิญกับการบริหารค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพและการบริหารจัดการเดสก์ทอปอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับโมบายแลปท็อป แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการ จากเดลล์ ช่วยลูกค้า ไม่ว่าเครื่องลูกข่ายพีซีจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และไม่มีหมายเลขวีพีเอ็นก็ตามที แอพพลิเคชันการจัดการอุปกรณ์เครื่องลูกข่าย และการบริการ ประกอบด้วย

.
การจัดการอุปกรณ์ที่อยู่ในแหล่งต่างๆ (Distributed Device Management)
การจัดการอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่างๆ
การจัดการแพทช์
การกระจายซอฟต์แวร์ไปสู่แหล่งต่างๆ
การจัดการแอนตี้-มัลแวร์ และไวรัส
การเข้ารหัสข้อมูลแลปท็อป (Laptop Data Encryption)
การสำรองและกู้คืนผ่านออนไลน์ (Online-Backup & Restore)
คลังซอฟต์แวร์ และการจัดการการใช้งาน (Software Inventory & Usage Management)
.

การมอนิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานจากระยะไกล – การบริการนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อลูกค้าที่ต้องการจัดการกับระบบไอทีที่กระจายอยู่ในที่ต่างๆ และเป็นระบบที่มีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ แอพพลิเคชัน สตอเรจ และอุปกรณ์เครือข่าย ซึ่งตั้งอยู่ในสำนักงานสาขาต่างๆ 

.

บริการนี้รวมถึง การติดตามอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่มาจากหลากหลายเวนเดอร์ การมอนิเตอร์ความผิดพลาด การมอนิเตอร์ประสิทธิภาพ และการดูแลรักษาระบบจากระยะไกล ทั้งนี้ การบริการและแอพพลิเคชันการมอนิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานระบบจากระยะไกล ประกอบไปด้วย 

.
การมอนิเตอร์ความผิดพลาดและประสิทธิภาพ (Fault and Performance Monitoring)
การจัดการแพทช์ (Patch Management)
การรายงานและสแกนช่องโหว่ของระบบ (Vulnerability Scanning and Reporting)
.

การจัดการเพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจและสอดรับกับนโยบาย - องค์กรสามารถยกระดับการบริการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง การกู้คืนความเสียหาย และการทำระบบให้สอดรับกับนโยบาย ด้วยการสร้างเครือข่ายดาต้าเซ็นเตอร์ระดับโลก เพื่อปรับปรุงการติดต่อสื่อสารที่สำคัญ ปกป้องอีเมล์จากระบบล่ม และการให้บริการค้นหาข้อความในระยะยาว โดยแอพพลิเคชัน และการบริการเหล่านี้ ครอบคลุม:

.
การใช้งานอีเมล์อย่างต่อเนื่อง (Email Continuity)
การเก็บรักษาอีเมล์ (Email Archive)
ระบบรักษาความปลอดภัยบนอีเมล์ (Email Security)
การแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน (Emergency Notification)
การประสานงานในเรื่องปลีกย่อยต่างๆ (Incident Collaboration)
.

แอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบการบริการจากเดลล์ มีให้บริการแล้วใน 15 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประกอบด้วย ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ อินเดีย สิงคโปร์ ไทย อินโดนีเซีย ฟิลลิปปินส์ เวียดนาม บรูไน ฮ่องกง ไต้หวัน เกาหลีใต้ จีน และญี่ปุ่น การบริการในเบื้องต้นมีภาษาอังกฤษเพียงภาษาเดียว ซึ่งเดลล์มีแผนในการให้บริการด้วยภาษาท้องถิ่นในปีหน้า